Informations légales
Conditions générales de location
Version provisoire — à valider avant mise en ligne.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la location saisonnière du meublé de tourisme « La Villa Kay Léo », situé à Sainte-Luce, Martinique, pour une capacité maximale de 6 personnes.
2. Réservation et paiement
La réservation s’effectue en ligne sur ce site. Elle devient définitive après validation par les propriétaires et paiement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour ; une confirmation est alors envoyée par e-mail. Le solde de 70 % est à régler au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Pour toute réservation effectuée à moins de 30 jours de l’arrivée, le montant total est dû à la réservation. À défaut de règlement du solde dans ce délai, les propriétaires se réservent le droit d’annuler la réservation.
Le montant du séjour comprend l’hébergement (tarif par nuit selon la saison), les frais de ménage de fin de séjour obligatoires (150 € par séjour) et, le cas échéant, l’option ménage en cours de séjour (90 €). Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (normes PCI DSS) ; aucune donnée bancaire n’est stockée par Villa Kay Léo.
3. Annulation
Annulation plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
Annulation entre 60 et 31 jours avant l’arrivée : l’acompte de 30 % reste acquis.
Annulation à 30 jours ou moins avant l’arrivée : le montant total du séjour reste dû.
Il est vivement recommandé de souscrire une assurance annulation.
4. Séjour
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 11 h. Séjour minimum de 5 nuits ; certaines périodes de forte affluence (vacances scolaires, Noël, Nouvel An…) peuvent être soumises à un minimum de 7 nuits. Le nombre d’occupants ne peut excéder la capacité indiquée ni le nombre déclaré lors de la réservation ; toute modification doit être communiquée aux propriétaires avant l’arrivée.
5. Règlement intérieur
Le logement est non-fumeur à l’intérieur. Les fêtes, soirées et événements sont interdits, de même que la musique à volume élevé ; la tranquillité du voisinage doit être respectée. Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les enfants restent sous la surveillance permanente d’un adulte.
La piscine est équipée d’un filet de sécurité. L’installation, le retrait et la bonne utilisation du filet relèvent exclusivement de la responsabilité des occupants. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas d’accident résultant d’une mauvaise utilisation de la piscine, du filet de sécurité ou d’un défaut de surveillance.
Toute anomalie, panne ou dommage constaté pendant le séjour doit être signalé sans délai à la conciergerie.
6. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie de 2 000 € est demandé afin de couvrir les éventuels dommages ou frais pouvant survenir pendant le séjour. Il n’est pas inclus dans le montant de la réservation : la conciergerie transmet au locataire un lien de paiement sécurisé, et le dépôt doit être réglé au plus tard 7 jours avant l’arrivée. Il est restitué dans un délai maximal de 15 jours après le départ, après vérification de la villa. Toute retenue éventuelle fait l’objet d’un justificatif.
7. Taxe de séjour
La taxe de séjour applicable sur la commune de Sainte-Luce n’est pas encaissée lors de la réservation : elle est à régler directement auprès de la conciergerie sur place. Montant : [À compléter].
8. Intervention de prestataires
Des prestataires mandatés par les propriétaires (entretien de la piscine, entretien des espaces verts, maintenance technique, plomberie, électricité ou toute autre intervention nécessaire au bon fonctionnement ou à la sécurité de la propriété) peuvent être amenés à intervenir pendant le séjour. Sauf urgence, les occupants sont informés au préalable.
9. Responsabilité et assurance
Le locataire est tenu d’occuper les lieux en bon père de famille et de les restituer dans l’état où il les a trouvés. Il est invité à vérifier que son assurance couvre les risques de villégiature.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.